У меня не работает принтер а конкретно сканер, выдает ошибку.

Сканер нормально работает, когда:
1. он исправен.
2. подключен исправным кабелем
3. установлены правильные драйверы и ПО.
PS в МФУ на принтер и на сканер 2 разных! драйвера. Хотя могут быть и в 1 пакете. Если вылетел именно драйвер сканера, принтер нормально работает.