Помогите! я купил аккаунт игры, оплачивал на яндекс деньги

как только начал переводить мне написали что (Ой! Сработал защитный механизм, мы времмено заморозили вашу страницу и я не могу переводить деньги на другие счита но это времмено) ,
ну до этого я покупал было всё нормально! ЧТО ДЕЛАТЬ?