Возможно, вам нужно обратиться в сервис. Если у вас есть ещё объектив, кроме штатного, попробуйте сфокусироваться с другим объективом.. . или попросите проверить (провести диагностику) таким же образом, чтобы убедиться в том- кто плохо себя ведёт- камера или объектив.
Кстати, а вы проверили установку объектива на AF (автофокус) ? Также попробуйте установить точечную наводку фокусировки (кружочек с точкой в центре) , а из набора способов фокусировки (они обычно под объективом на камере (SCM) выберите "S".
Откройте инструкцию, обычно, в конце приводится таблица ошибок и неисправностей и (или) их коды. Там же может быть и подсказка.
Но это - если вы умеете читать.