Диана
напишите жалобу в прокуратуру с просьбой дать правовую оценку исполнения Закона о работе с письмами и обращениями граждан. Приложите копии всех отправленных и полученных документов. Там у них полный бардель. Только это вам поможет
не ответят
нет не ответят
не проще ли позвонить туда и спросить?
Так хрен ли сидишь глупые вопросы задаёшь, суетиться надо, бегать.