не могу войти в battlefield 3 multiplayer

пишет ошибку: Ошибка Игра отключена: вы были исключены PunkBuster. Указана причина: PunkBuster kicked player 'kurbatovkirill' (for 0 minutes) ...RESTRICTION: Service Communication Failure: PnkBstrA.exe что это значит и как решить проблему?