Наталья Наталья
помогите составить контрольную
восприятие понимания клиента в процессе общения и обслуживания придстовителем в сфере услуг
восприятие понимания клиента в процессе общения и обслуживания придстовителем в сфере услуг
1. с чего представитель начнет разговор с клиентом.
2. в случае отсутствия возможности помочь клиенту, какие действия будут предприняты
3. возникновение конфликтной ситуации и нет возможности перевести разговор на руководителя.