плеер ritmix сам перезагружаеться

я недавно купила плеер ritmix rp-450hd !! Он когда нажимаеш на некоторые файлы перезагружается (( это можно исправить самой или вести по гарантии??

Нажать кнопочку RESET на плеере!

И если ничего не изменится отдать по гарантии!