Павел
Позвонить не поможет пишите заявление в то отделение в котором была выдана карта. Укажите правильный номер. Ответить и исправить ситуацию обязаны в течении 3 дней.
Позвонить в банк в контактный центр (они работают круглосуточно) ,
оформить претензию.
Затем с паспортом в офис банка - там оператор поправит в системе.
Там же в офисе в книге отзывов и предложений накатываешь разгромную претензию в произвольной форме.