⇢ ЕИ
Екатерина Иванова
ИБ
Ирина Белоущенко
да, найди бланк претензии, распечатай, заполни оба один отдай продавцу, на втором он должен поставить дату, свою подпись и печать магазина
Natasha Malceva
Телефон это сложное техническое устройство и его можно только обменять на такой же в течении 14 дней. Если он совсем не работает то можно сдать на экспертизу и ремонт - примерно от 1 недели до 45 дней. Если аппарат признают сломанным по вине производителя, что очень редко бывает, то вам могут вернуть деньги.
МУ
Михаил Утешов
Обмен товара такого рода продукции подлежит обмене в течение 2 недель с момента покупки, гарантийный талон должен быть правильно заполнен, далее он отправляется в сервисный центр, если сервисный центр признает что это заводской брак, то вы имеете право на бесплатный ремонт или замену, в случае если магазин в котором вы покупали телефон после заключения сервисного центра (подтверждения брака) отказывается вам менять телефон или возвращать деньги ( они обычно хотят починить ваш брак телефон и ) то пишите претензию на имя руководителя магазина
Похожие вопросы