Что делать если Google Market не открывается на телефоне?

Я нажимаю на него, а он пишет "идет загрузка"и выключается. Пробовала, раз уж с телефона не получается, качать с компьютера на Google Play, устанавливаю и он пишет что в скором времени начнется загрузка, но она не начинается.