Александра
с чем может быть связана данная проблема и как ее решить?


ОС какая? И где скачивал её, и какой антивирус
Кодировка нарушена. Попробуй назвать нужный файл латинницей.
попробуй переустановить UltraISO. скорее всего файл с локализацией поврежден