Добрый день. Подскажите пожалуйста

Подскажите пожалуйста, я купила два месяца назад в Связном эл. книгу, сейчас на ней скорее всего слетела прошивка, придя в магазин, мне сказали что они уже не могут её взять в ремонт и мне надо ехать к производителю в сервисный центр, а у них только в течение 2-х недель можно было дсать. Правы они или нет?