не могу ничего скинуть с интернета!

сохранить фотографию на раб. стол с интернета не удаётся, т. к. выкидывает на рабочий стол. браузер закрывается. это происходит со всеми браузерами: (
при любой попытке происходит аналогичное.
не могу найти причину. на вирусы проверяла, какая-то угроза в квик тайм плеере.
подскажите, что нужно сделать???