Андрей
Андрей

Должны ли заменить телефон по гарантии???

Ситуация такая: Был куплен телефон в плеер. ру HTC RADAR через пару недель у него отказал динамик который воспроизводит внешние звуки. Был отдан в офис и отремонтирован по гарантии. через 2 дня как я его забрал у него отказал микрофон, говорить по нему соответственно не могу ((. Отдал опять в гарантийный ремонт и он там уже 35 дней. первый ремонт занял 23 дня.
ВОПРОС: Слышал что есть пункт закона в котором говорится о замене техники если ремонт во время гарантийного срока занял 30 дней кажется или более 30 дней. Как поступить мне в сложившейся ситуации и дайте ссылочку на этот закон если кто знает.

Вопрос серьезный, телефон стоит не 5000р, поэтому надеюсь увидеть вразумительные ответы... желательно подкрепленные аргументами. Заранее спасибо ребят!

АГ
Анастасия Головина

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
так же ознакомьтесь со ст. 19-24

Похожие вопросы
можно ли заменить стекло сенсорного телефона по гарантии
Гарантия на телефоны Nokia
обмен телефона на аналог по гарантии
Если сдаёшь в ремонт по гарантии телефон или планшет, в течение какого времени они должны быть отремонтированы?
Поломался телефон на гарантии, нужно ли чек что бы отнести по гарантии в мастерскую ?
как заменить телефон по гарантии? через месяц сломано гнездо!
Заменят ли аккумулятор телефона по гарантии
Телефон на гарантии ломается во второй раз, можно ли заменить на равный по стоимости?
Примут ли телефон по гарантии?
Вопрос по замене телефона.