Почему при попытке регистрации id в itunes я не могу загрузить itunes store (скрин)

Пошагово изучила регистрацию, но на начальном этапе не могу справиться с этой задачей, может быть какие-то рпограммы блокируют, но itunes store даже не открывается, помогите, пожалуйста, найти ответ.