Подскажите, кто знает. Телевизор 42LV770S пишет "ошибка 16"

Подскажите, кто знает. Телевизор 42LV770Sпишет "ошибка 16"-позвонил в Акадо-сказали-дело не в интернете, а в прошивке. А когда пробую перезагрузить компьютер-выключаю телевизор и вынимаю CI+ модуль АКАДО-дальше 3-го шага аудентификация не идет-помогите, кто сможет (только прошу писать как для ребенка-а то я с техникой не очень. Заранее спасибо!