Автономный контроллер Z-5R подключил по схеме. не срабатывает магнит. не подается напряжение. считыватель и кнопка работают

магнит рабочий, проверял напрямую. обращался в магазин где брал, они знают, но не говорят-обращайтесь в обслуживающую компанию. такое ощущение что перемычка какая то не так стоит.