Не могу зайти в вконтатк (

Если Вы видите рядом с аудиозаписями ВКонтакте кнопки для скачивания (например, в виде буквы S или стрелки) — у Вас установлена такая программа. К сожалению, из-за неё сайт работает некорректно. Пожалуйста, удалите программу и перезагрузите компьютер, проблема должна уйти. - это мне пишет компьютер, я так и сделала. Но без этой программы ВК пишет: "Соединение сброшено" или "Удалённый сервер". Что делать?