Хелп! Не получается авторизовать человека в "Агенте" Помогите!

...Не получается авторизовать человека в "Агенте",кидаю ей авторизацию, ей не приходит, она мне кидает, у меня просто не нажимается, уже пробовали удалятся из друзей, добавляли друг друг по очереди, ну никак, может быть у кого-то что-то подобное было, помогите пожалуйста, а то так общаться нереально ...((((