Иногда продапает громкость разговора с собеседником

Купил новый телефон Nokia asha 300, в первые 10 минут покупки он упал, но вроде бы не сильно, незнаю в 4ем проблема, иногда нормально, а иногда по4ти не слышно 4то говорят, в 4ем может быть проблема и сколько это будет стоить?