Ну типа дело было так:
Жила-была семья, мать и 2 дочки. И старшая сестра издевалась над младшей физчески, а потом давала леденец, чтоб та не рассказывала никому в благодарность. Зачем? Хз. Может быть, она просто была садисткой. Может, ревновала сестру к матери, а может, просто насмотрелась ужастиков, оделась в убийцу и "играла так"с младшей сестрой и не думала, что делает что-то плохое, возраст же лет 8-9.Интересно только, куда смотрела их мамаша, почему не занималась воспитанием старшей дочки и не догадалась, как так младшая травмируется. Явно её косяк, думаю, воспитанием не занималась, раз та даже ужастики смотрела а потом так (((И однажды мать узнала про все, закрыла Элли в комнате, а та умерла от астмы. НО перед смертью она молила мать о помощи, но она не вернулась, и я думаю, что она пыталась дозвониться по телефону до сестры Джека, (её звали Джин) что стала первой жертвой звонков - она ведь была психиатром, расследующей дело семьи Лэйтон и должна была знать девочку и возможно даже сказала ей звонить в случае чего.
А дальше - её душа не смогла обрести покой, ведь девочка умерла в страшных муках и с осознанием того, что мать бросила её умирать, не пришла к ней (хотя мать могла и не понять, что она умирает, не видела же, может, она просто орёт), короче, в ужасе, боли, обиде и злости. И так получилось, что её дух попал в телефонные линии, т. к. она умерла, звоня (бредовое объяснение, на мой взгяд). Короче, всё это породило проклятье и первым оно поразило эту Джин, т. к. ей был предсмертный звонок. Потом призрак выбирал себе следующую жертву из телефонной книжки предыдущей. Шелли (что в пруду утонула) была интерном Джин и её номер был у неё,и так она стала следующей, а Шелли знала блондинку Леанн, и у неё был её номер, далее от неё - Брайану, от него - Тейлор, от неё - Бэт.
А мать этих дочурок видимо после гибели Элли "прижали к стенке"и держали в психиатрическом отделении той самой больницы, в то время как младшую изолировали от неё в другое отделение. И я думаю, это взбешенный призрак Элли устроил тот пожар, в котором погибла мать. Короче, призрак валил всех от злости и бессилия, что её жизнь была прервана таким несправедливым образом. Всё объяснила, что спрашивали, и даже больше))