Ваша копия игры The Sims 3 не совместима с этим дополнением...

Закачала игру The Sims 3 Addon Pack 2, через диск. Закачала. Нажала на игру а она мне пишет: Ваша копия игры The Sims 3 не совместима с этим дополнением. Обновите игру с помощью программы запуска, хотя я закачивала один и тот же диск 3 раза и всё было хорошо. Зашла в программу запуска нажала: Обнавить игру и он мне пишет :Не удалось подключиться к диспетчеру загрузок EA.Что делать? Я не понимаю, я закачивала этот диск 3 раза и я играла в него, но в это раз...