Проблема с телевизором SAMSUNG помогите!

Модель SAMSUNG "UE40ES5800S" проблема в том что при просмотре онлайн кино в интернете он вырубается и выдаёт ошибку о том что недостаточно какой то памяти. купили 2 недели назад и было всё нормально теперь вот тупит! как лечить? сам телевизор я в глаза не видел но владелец говорит что там стоит линукс и есть встроенный компьютер и возможность подключения к интернету. вопрос. КАК ВСЁТАКИ ПОМОЧЬ БЕДОЛАГЕ ПО ТЕЛЕФОНУ И ВЫЛЕЧИТЬ ЕГО ТЕЛЕК (КОМПЬЮТЕР Я ХЗ))) _)?