Нужно посмотреть Сеть и Интернет - Сетевые подключения.
Прежде чем устанавливать драйвера и приложения для Bluetooth, нужно определить установлен ли сам Bluetooth-адаптер в ноутбуке. Наличие специальных кнопок, переключателей на корпусе еще не гарантирует его фактического наличия. Также возможен вариант, что Bluetooth-адаптер попросту отключен.
Есть несколько способов определить наличие Bluetooth-адаптера:
1) по спецификациям для вашей комплектации ноутбука;
2) по наклейке на днище корпуса с логотипом Bluetooth.
Если наклейки нет, то не все еще потеряно. Можно попробовать Bluetooth адаптер включить через фирменную утилиту или с помощью переключателя.
Но перед этим необходимо установить утилиту.
Без нее ничего не получится. Скачать ее можно в материалах по драйверам с офф. сайта.
После установки данной утилиты пробуйте включить Bluetooth специальными переключателями, через саму утилиту.
Если все пройдет хорошо, то в системе появится новое устройство. Теперь нужно определить его модель. Для этого запускаем Диспетчер устройств и переходим в свойства данного адаптера.
На вкладке Сведения выбираем пункт ИД Оборудования.
Установка драйвера - это запуск Setup.exe. Если установщик выдает ошибку, что не нашел подходящего адаптера, то нужно проверить включен ли он.
Если включен, то необходимо на него вручную установить драйвера.
Для этого заходим в Диспетчер устройств, выбираем адаптер и запускаем обновление драйверов.