что деалать? вопрос внутри, про плеер

купила плеер airtone v-68 около недели назад, вроде понравился сначала. сегодня сушала музыку в наушниках, и вдруг звук пропал, а началось хрипение какое то, или такой звук, когда телевизор не показывает. и экран выключился и не включается. даже комп теперь не читает. что делать?