Провайдер Билайн вешает спамерство или мягко намекает (полное описание внутри) Срочно.

Вообщем ситуация такая. У меня очень часто стали разрывы в соединении (может через 10минут, может через пару часов... ) и опять подключится я потом не могу - ошибка 868 "не может разрешить имя сервера".Если только систему перезагружу то нормально и так до первого разрыва. Ну и что я буду каждые пол часа комп перезагружать? Я звоню провайдеру (час висел на трубке), он мне сказал снять галочки в настройках соединения кое-какие и всё,но это ни к чему хорошему не привело. Я опять звоню им. И они говорят, что я типа спамерством занимаюсь. Что делать не сказали. Я им говорил, что у меня антивирь активированный и файрволл всё есть да и по сомнительным сайтам я не лазию только Ютюб, Мэйл, Вики, но толком они ничего не говорят.
Тут ещё такая фишка есть, у меня есть прога, которая меняет Wi-Fi в ноутбуке на точку доступа. Ну типа допустим я на ноуте в интернете, а жена со своего смарфона тоже в интернете и получается тоже через этот же провайдер выходит. Может на это провайдер озлобился? Ведь когда первый раз мне сотрудник по телефону сказал снять галочки в настройках там одна из этих галочек принадлежала именно этой проге (но она и без галочки работала) .
Вопрос. Ну так чему верить или кому верить? Что у меня в компе такой вирус серьёзный или провайдер Билайн мне мягко намекает? Сканировал и так, и сяк ну нет вирусов, щас если установить помощнее утилиту для поиска вирусов, ну она мне под монастырь пол компа подгонит (почти все игры с ломанными экзэшниками). Вчера эту прогу Wi-Fi удалил, ситуация не изменилась. Что делать? Воо прям сейчас вот разрыв был опять