Проблема со стереогарнитурой

Звук при воспроизведении с помощью стереогарнитуры нокиа wh205 как при не до конца воткнутом штекере, но если нажать и удерживать кнопку микрофона то звук становится отличным . в чем может быть проблема? наушники новые.