Dragon Nest не запускается

Когда я открываю игру, он пишет "игра запускается" потом пишет "вход в игру" и все, табличка пропадает, а игра не запускается. Я ее перестанавливала, качала заново, новый дирекс ставила, антивирус отключала, я просто не знаю, что еще делать...