Проблема с пиратской portal 2.

Воопщем при запуске игры вылезает ошибка у моего друга.

"failed to create d3d device please see the following for more info"

Скачивали мы с одной раздачи, так у меня всё нормально запускаеться а у него ошибка.
Погуглил в интернете нашёл что Разрешение экрана поменять надо в Стиме, но портал то пиратский и стим запускать незя а то не запуститься и подавно.

Из-за чего может быть ещё вызвана эта ошибка, и как её решать, может кто попадался на эту ошибку.