ПРОГРАМИСТЫ, помогите!!!

я установила шареман, открываю его, а он не подключается к серверу
потом начала искать ответ о не подключении и в интеренете
в итоге скачались левые программы, которые я еле-еле удалили
что делать
а еще я как то удалила пэинт, а он мне нужен
где его взять??

у моих друзей все работает, а у меня нет