почему неможем пользоавться льготой 50

Потому что, хоть и положена льгота в 50%, а на самом деле, льготы распространяются не на все услуги ЖКХ, а только на воду и отопление. Ну и еще на некоторые услуги.

Скажите, что я разрешила.