все (папки, ярлыки) при двойном клике левой клавишей мыши открывается через свойства

мама на месяц осталась наедине с компьютером. теперь все ярлыки и папки при двойном клике открывают свойства. +не откликается клавиатура (проверила две) и на последок все ссылки в браузерах не откликаются и пытаются скачать при каждом клике какую-то программу.

на компе стоит нод32, только почему-то он был выключен. я прочухала систему, 17 вирусов и пара троянов, но система не работает. неужели только перебивать винду прийдется?