помощь по планшету срочно

я ввела грф. ключ нескольо раз не правильно а теперь с меня требуют пароль и эл. поту но не одно и другое я не помню потомучно я сама не устанавливала все это куда нажать чт зделать чтоб бы я вела граффический ключ и планшет заработал