Здравствуите всем помогите разобратся, что делать!!!

Недавно я оплатила за газ счат. показания 28 марта 4794,за один куб 12тенге, сейчас тариф павысил с 15 апреля за 1 куб 14,3 тенге. у нас вдруг появляется задолжность 3000 тенге. пошла разбираться, так там вобще подняли докумемты, оказалось наши апрельские показания 4270,и выходит так что мы накрутили за месяц 600 куб. я ахнула как так ща такая жара. мы даже отопление отключ. а они мне говоря якобы кантралер. дал такие покозания. у вас задолжность, позвонила кантролер, так она мне нахамила. да еще говорит сами виноваты типа звоните, и говорите показания. вы мне двери не открываете, как так. а? вот есть сволочи такие врут и не краснеют да еще хамят, если бы мы еи не открывали дверь она имеет право на нас жаловатся, так она с неба берет и пишет нам, в комце у нас задолжноть. что делать помогите