не могу перевести на банковскую карту

проблема не могу перевести на банковскую карту, карта зарегестрирована, все правильно ввожу, когда в конце подтверждаю мне пишет К сожалению, нет данных для вашей аутентификации. Пожалуйста, получите новый список одноразовых паролей в банкомате или зарегистрируйтесь в системе мобильных банковских услуг. Что делать?? ? когда перевожу он не запрашивает у меня пороль