Советую отвечать с повышенной вежливостью типа-- как скажете сударыня, _я весь внимание.. -
(я вам дарю свою фразу, кот. спасала меня лично много раз) -- " сударыня, вашу гувернантку уволили раньше времени и она не успела привить вам хорошие манеры! "-- или--а вы умеете общаться на другом уровне? --Гарантирую что она будет озадачена а ты будешь выглядеть как интеллигентный чел.. . придумай ч-нить своё и отвечай ей вежливо со скрытым юмором. лучше всего --всегда одно и тоже, она увидит что ты не реагируешь (а ведь ей нужна именно твоё раздражение) и может ей надоест. Удачи!