Черный экран в винде, причем невозможно даже создать новую задачу в диспетчере

После обновления винды экран черный, написано что невозможно запустить проводник. пошел в диспетчер: при попытке запустить хоть что нибудь диспетчер зависает, затем выключается, то есть я АБСОЛЮТНО НИЧЕГО не могу сделать, даже реестр запустить. винда лицензия. суть в том что комп не читает ни флешки, ни диски, но мышка работает исправно, диспетчер запускается, да и винда говорит "Добро пожаловать". но это все на что она способна. прошу помощи...