Почему на телефоне NOKIA C2-01 на заставке значок наушников?

Question

Я не могу говорить с людьми из за этого, дело в том что ничего не слышно без наушников. 
Я пробовала переключать режимы, но это ничего не даёт, значёк как был так и остался. 
В чём проблема? И как убрать эти "наушники" ?

Светлана Царева · Accepted Answer

Можно попробовать сделать сброс к заводским настройкам через меню. Стандартный защитный код - 12345. 
Если это не помогло, значит неисправность механическая, замкнуло в разъеме наушников. Только ничем не ковыряйте, несите в СЦ.