Требуется прошивка планшетника ROSS&MOOR 8776

Здравствуйте!
На моём планшетнике указанной в заголовке марки постоянно выдаётся сообщение о том, что нехватает памяти. А недавно он вообще перестал работать. Выдаётся системное сообщение, что память устройства переполнена, хотя, когда подключешь к компьютеру и смотришь, сколько свободного места осталось, память заполнена меньше, чем на половину. Начал разбираться. Сам производитель говорит, что указанный недостаток устраняется путём прошивки устройства. Скачал соответствующую программу с инструкциями, но у меня всё равно ничего не выходит. Рад буду любым мыслям по этому поводу. За решение указанной проблемы готов заплатить.

Заранее спасибо.