не могу установить аддон симс 3 сверхъестественное.

Народ, помогите кто нибудь)
не могу открыть setup файл. сначала спрашивают какую учетную запись использовать при запуске программы, а потом, при нажатии распаковать вылетает окно с надписью невозможно создать файл.
Что делать?