у друга взломали почтовый ящик

у друга взломали почтовый ящик, сменили номер привязки и пароль, логин остался тот же. подскажите пожалуйста как восстановить почту

техподдержка не помогает, она требует номер тел, а номер тоже сменили

секретный вопрос тоже изменен