Купили технику в кредит

Добрый день! Купили стиральную машинку в кредит, данной машинки в наличии не было, заказали, на чеке указано что крайний срок доставки товара 12 июня. Сегодня уже 15, что мне делать, за кредит уже нужно платить а товара нет. Может есть какая либо неустойка? И как ее получить?
Спасибо!