Игра Cross Fire. Donate.

В игре я новичок. Решил я значит задонатить 200 рублей через терминал Qiwi. Подхожу к терминалу, делаю всё как в инструкции на сайте игры. Потом мне пишет терминал, мол введите ID. А я его не знаю. Подумал я. . И ввёл вместо ID'a, свой логин в игре. И ушёл. Чек терминал не выдал, ждал 5 минут. Деньги не пришли. Что мне делать?