подскажите, пожалуйста, почему агент постоянно онлайн показывает, хотя выхожу в него редко

Наверное ты просто не выходишь из системы.
А просто выходишь из него а в системе находишься онлайн.
Попробуй зайти в Агент и нажать выйти, или еще что нибудь.
Или еще какую нибудь кнопку.