Прошу очень помогите

Помогите пожалуйста проблема с игрой total war rome 2.Включаю значок с ярлыка, жду, долго прождав выхожу на диспетчер задач, вижу что программа не отвечает что делать все облазил нигде не нашел спасите...

А как это сделать антивирус я выключал а про файервол поподробнее можно?

Запускал и через ярлык и через родную не помогает. Также заметил что на другом пользователе все работает хорошо но мне там крайне не удобно поэтому ищу проблему здесь.