Вопрос по авто VW Tiguan, 200 л. с. , 2,0 бензин, АКПП

У меня на трассе остановилась машина, ехала и заглохла. Электроника вся работает, включается, но двигатель не работает. Увезли авто к оф. дилерам, те сказали надо вскрывать двигатель, заклинило. И мурыжат уже неделю толком ничего не говорят. Что это может быть, помогите понять. Машина 2012 года, то есть 1,5 года, 40 тыс. пробега. Спасибо.