Подскажите получить наличностью деньги которые на сим карте, уточнение ниже

У меня симка находиться в планшете, оператор мегафон! Снимается своевременно абонентская плата раз в месяц, но часто если на балансе остается хоть 100 руб их списывают за типа подключенные мной услуги! Написала в мегафон жалобу потребовала разбирательств мне как не странно вернули ошибочно списанные средства! Скажите как теперь я могу их получить наличностью, через симку и смс никак она в планшете! Могу ли я как то через офис или как быть! Просто достали их разбирательства и ожидания! Просто буду дидать в определенный день определенную сумму и все! Подскажите как снять