У меня не включается планшет все в пояснении

то есть он пишет Для разблокировки войдите с помощью своего аккаунта Google

А когда я захожу пишет неверный пароль или логин хотя на компе я пробовал много раз и вводил правильный пароль и логин не знаю что ((((