МК
Марина Кочеткова
Срочно пишите в Службу поддержки
https://www.qiwi.ru/feedback/full.action
Должны скорректировать.
При ошибке в переводе денег на КИВИ, если номер кошелька действующий, то надо обращаться к владельцу номера и договариваться с ним, поддержка киви тут не поможет, можно попробовать вернуть деньги через суд, по статье неосновательное обогащение но это сложно, если номер недействующий то действительно тут вам надо обращаться в КИВИ