деньги на киви кошелек

решила оформить микрозайм в интернете, но мне отказали из за киви кошелька (я так понимаю) , преобрела новую сим карту создала киви кошелек, а мне туда деньги переводить отказываются. Зачем тогда придумали они этот способ перевода средств на киви???